سوالات متداول

سفارش‌ها با پست پیشتاز براتون ارسال می‌شه. زمان پردازش ۱ تا ۳ روز کاری هست و بعد از اون بسته‌ها تحویل شرکت پست می‌شن. انبارمون توی بندر عباسه.

جزئیات مربوط به وضعیت سفارش رو میتونید توی پنل کاربریتون ببینید ولی برای پیگیری دقیق تر میتونید بهمون پیام بدید تا براتون بیشتر پیگیری کنیم.

پرداخت به صورت کاملاً امن و آنلاین از طریق درگاه امن زیبال امکان پذیر هست. همچنین میتوانید کارت به کارت یا پرداخت بلو هم انجام بدید و رسید اون رو برامون از طریق پنل کاربریتون بفرستید.

اصلاً نگران نباشید! این مورد معمولاً به‌خاطر اختلال موقت شبکه بانکی پیش میاد و وجه ظرف چند ساعت (و حداکثر تا ۷۲ ساعت) خودکار به حسابتون برمی‌گرده. اگه تا اون موقع برنگشت، کافیه کد پیگیری رو به پشتیبانی بگید تا فوری براتون پیگیری کنیم. اکه هم توی کارت به کارت به مشکلی خوردید هم بهمون پیام بدید درستش میکنیم.

تا وقتی سفارشتون به وضعیت درحال بسته بندی نرسیده باشه میتونید به پشتیبانی پیام بدید و سفارشتون رو لغو کنید.

اگه نکته خاصی رو نیاز باشه قبل از استفاده از محصول بدونید حتما تو سایت براتون راهنما قرار میدیم ولی بازم اگر به مشکلی خوردید بهمون پیام بدید، باهم درستش میکنیم.